Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si cambias de opinión, puedes solicitar la devolución de tu producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones de devolución

• Puedes solicitar una devolución por cualquier motivo, incluso si simplemente has cambiado de opinión.
• El producto puede ser devuelto aunque haya sido utilizado.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución serán asumidos por nuestra tienda.

Reembolso

• Una vez que recibamos el producto devuelto, te reembolsaremos el importe total del producto.
• El proceso de reembolso puede tardar hasta 21 días desde la recepción del producto devuelto.
• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para realizar la compra, siempre que sea posible.

Solicitar una devolución

Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo de 14 días desde la recepción del pedido. Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución para que podamos ayudarte con el proceso.